Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website plateau-sage.com und der darauf angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf die Website und der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

plateau-sage bietet IT-Unterstützungsleistungen für kleine und mittelständische Büros an. Die konkreten Leistungen umfassen unter anderem:

  • Netzwerk-Einrichtung und -Konfiguration
  • Hardware-Wartung und -Reparatur
  • Software-Installation und -Support
  • Datensicherung und -Wiederherstellung
  • Remote-Support
  • IT-Beratung

Die detaillierten Leistungsbeschreibungen und Preise finden Sie auf unserer Leistungsseite.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen und wir diese schriftlich bestätigen. Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Angebotsabgabe.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug.

5. Leistungserbringung

Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen. Termine für die Leistungserbringung werden individuell vereinbart. Wir bemühen uns, vereinbarte Termine einzuhalten, können jedoch keine Garantie für die Einhaltung übernehmen.

6. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

  • Alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen bereitzustellen
  • Zugang zu den erforderlichen Systemen und Räumlichkeiten zu gewähren
  • Vor größeren Eingriffen Datensicherungen durchzuführen oder durchführen zu lassen
  • Uns unverzüglich über Änderungen zu informieren, die für die Leistungserbringung relevant sind

7. Haftung

Wir haften für Schäden nur, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen. Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betroffen sind.

Wir empfehlen dringend, vor allen größeren Systemeingriffen aktuelle Datensicherungen anzulegen. Für Datenverluste, die durch fehlende oder unzureichende Backups entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns, alle im Rahmen der Leistungserbringung bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

9. Gewährleistung

Für unsere Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind uns unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Wir verpflichten uns, berechtigte Mängelrügen innerhalb angemessener Frist zu beheben.

10. Kündigung

Wartungsverträge können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Einzelaufträge sind von der Kündigung ausgenommen und werden nach Vereinbarung durchgeführt.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten als genehmigt, wenn nicht innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe widersprochen wird.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: Juli 2026